윈도우10 블루스크린 재부팅 안됨 현상은 소프트웨어 이슈가 대부분인데요. 아래 5가지 해결방법들을 순서대로 해보시길 추천합니다. 만약 아래방법으로 해도 안된다면, 가까운 AS센터에서 하드웨어 점검 및 교체를 진행해주세요.
1. 안전 모드로 부팅
안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만 로딩해서 시스템을 재시작을 하는 과정입니다. 순서대로 해보세요.
- 컴퓨터를 재시작하고 윈도우 로고가 뜨면 전원 버튼을 눌러 부팅을 중단합니다.
- 이 과정을 3번 반복하면 자동으로 고급 시작 옵션이 표시됩니다.
- ‘문제 해결’ > ‘고급 옵션’ > ‘시작 설정’을 선택합니다.
- 재부팅 후 F4 키를 눌러 안전 모드로 진입합니다.
2. 최근 변경사항 되돌리기
시스템 복원 기능을 사용하여 최근 변경사항을 되돌리는 과정입니다. 순서대로 해보세요
- 안전 모드에서 ‘제어판’ > ‘시스템 및 보안’ > ‘시스템’으로 이동합니다.
- ‘시스템 보호’를 클릭한 후 ‘시스템 복원’을 선택합니다.
- 블루스크린 오류 발생 이전의 복원 지점을 선택하여 시스템을 복원합니다.
3. 드라이버 업데이트 및 충돌 확인
오래된 드라이버로 인해 블루스크린 현상이 나타날 수 있습니다. 순서대로 해보세요
- 안전 모드에서 ‘장치 관리자’를 엽니다.
- 느낌표(!)가 표시된 장치를 확인합니다.
- 해당 장치를 우클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
- 온라인으로 최신 드라이버를 검색하여 설치합니다.
4. 메모리 진단 도구 실행
RAM 문제로 인해 블루스크린 현상이 나타날 수 있으며, 윈도우 메모리 진단 도구에서 확인이 가능합니다. 순서대로 해보세요
- 시작 메뉴에서 ‘윈도우 메모리 진단’을 검색합니다.
- ‘지금 다시 시작하고 문제를 확인합니다’를 선택합니다.
- 컴퓨터가 재부팅되며 메모리 검사를 수행합니다.
5. 최신 윈도우 업데이트 설치
윈도우 업데이트를 진행하면 의외로 해결되는 경우가 있습니다.
- ‘설정’ > ‘업데이트 및 보안’ > ‘윈도우 업데이트’로 이동합니다.
- ‘업데이트 확인’을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 확인합니다.
- 모든 중요 업데이트를 설치합니다.
6. 하드웨어 점검
위 방법들을 했음에도 안된다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
- 최근 설치한 하드웨어가 있다면 제거해 봅니다.
- 모든 케이블 연결을 확인합니다.
- 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하고 팬이 제대로 작동하는지 확인합니다.